Departamenti i Menaxhimit të Ankesave

1. Detyrat dhe përgjegjësitë e Departamentit të Menaxhimit të Ankesave janë:

1.1. Siguron realizimin e politikave e procedurave të organizatës në menaxhimin e ankesave dhe informacionit të disponueshëm, mbi dyshimet për përfshirje të punonjësve të Policisë në vepra të kundërligjshme;

1.2. Siguron mbajtjen e evidencave/ regjistrave për ankesat dhe mbi bazën e tyre nxjerr statistika me të dhëna për raportime;

1.3. Siguron që informatat e disponueshme nga IPK-ja mbahen/ruhen sipas ligjeve përkatëse;

1.4. Siguron që ankesat trajtohen duke u bazuar në parimet e përcaktuara me Ligjin e IPK-së.

2. Udhëheqësi i Departamentit të Menaxhimit të Ankesave raporton tek Kryeshefi Ekzekutiv i IPK-së. 3. Në kuadër të këtij departamenti bëjnë pjesë divizionet si vijon:

3.1. Divizioni i Trajtimit të Ankesave, dhe

3.2. Divizioni i Administrimit të Lëndëve.

4. Numri i të punësuarve në Departamentin e Menaxhimit të Ankesave është tetë (8).